一、功能介绍

对于企业，会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供“查询信息”或“查询缴费”服务。使用查询功能，可实现企业服务信息化，提高企业服务效率。

查询信息：

学校、培训机构：查询成绩。

人力招聘：面试结果查询。

查询缴费：

教育培训：学费、党费等查询缴纳。

房产物业：房租、水电费、物业管理费、停车费等查询缴纳。

二、功能说明

【版本】所有版本可用

【注意事项】查询缴费仅微信小程序可用，需配置微信支付功能。

三、设置教程

1. 添加查询模块

登录您的浮云网帐号，进入【企业中心-轻站小程序-设计小程序】中，在需要添加查询模块的页面，点击添加“高级模块-查询模块”，如下图。

添加查询模块后，可在右侧面板编辑模块样式，包括模块名称、副标题、填充背景。

2. 添加查询项目

点击“添加查询”按钮，按要求上传查询项目的信息。

2.1查询条件

上传查询内容文档后，可在弹窗内的“查询条件”设置项中，将某个或多个信息项设为查询条件。

查询条件类型支持“单行文本”和“下拉选择”，若为下拉选择，将自动筛选该信息项下信息。

例如将学号设置为查询条件，则访客需输入正确的学号，才可查询对应的成绩。

版本限制：

查询项目数量：免费版1、标准版3，推广版10，商务版20。

查询信息项数量：20。

查询信息数量：免费版10，标准版100，推广版1万，商务版10万。

查询信息项文字个数：20。

查询信息文字个数：300。

查询用途：分为“查询信息”和“查询缴费”两种用途。（注：查询缴费需配置微信支付功能，点击查看配置教程）

查询状态：分为“开启”和“关闭”，关闭后则访客无法查询。

查询内容：需上传Excel文档，文档首行为信息项，首行以下为可查询信息。如查询用途为“查询缴费”，还需将待缴纳费用设为后的信息项。文档不可合并单元格。

查询提示：支持自定义，例如，请输入学号查询成绩。

查询结果说明：支持自定义，例如，如对成绩有疑问，可联系李老师。

3. 管理查询项目

成功添加查询项目后，可在设计器右侧面板点击“管理查询”按钮，或是直接进入【管理小程序-查询-查询项目】中，管理查询项目。

支持修改查询项目名称、查询状态、查询提示、查询结果说明、信息项名称、查询条件等。

成功添加查询项目后，不支持修改查询类型。

3.1 管理查询信息

成功添加查询项目后，可在设计器右侧面板点击“管理查询”按钮，或是直接进入【管理小程序-查询-管理信息】中，管理信息项。

选择查询项目，可显示该项目下的所有可查询信息，查询缴费类型的项目会显示缴费状态。

支持对信息进行添加、修改、删除等操作。

点击某个信息对应的编辑按钮，即可修改该信息。

支持“Excel导入”和“手动添加”两种方式添加信息。

Excel导入：需注意导入文件的首行信息项与该查询项目已有的信息项一致。

手动添加：直接填写信息即可。

4.使用效果

访客进入小程序中，按提示输入正确信息项，即可查询信息。（注：查询缴费需配置微信支付功能，点击查看配置教程）

四、常见问题

Q：查询后默认只会出现一条查询结果吗？查询一个信息包含多条结果是否可以显示呢？

A：默认只显示一个结果的。

Q：使用查询缴费功能，缴费后是否有订单信息可以查看？

A：使用查询缴费功能，访客缴费后不能像服务产品有订单信息查看的；如果想查看，只能是通过模块再查询信息，进入查询结果页查看缴费结果的，或是管理员在小程序后台 管理查询信息中查看已缴费。

Q：信息查询结果是右对齐的，是否可以修改？

A：默认是右对齐的，设计如此，如果有客户反馈阅读习惯是从左到右，引导提交建议工单。

Q：查询缴费功能，是否会与知识付费功能一样，ios端被限制虚拟支付？

A：不会的，ios端也支持查询缴费。